8月7日 消息:最近，话题"文件传输助手可能存在泄密风险"引起了广泛关注，并迅速登上了热搜榜。对此，用户联系腾讯客服进行了询问。腾讯官方回应称，微信的文件传输助手功能是官方内置的辅助工具，用户可以安心使用。腾讯强调，所有聊天记录都严格保护用户隐私，不会在服务器上留存，并且微信会严格遵守国家的法律法规来确保用户通讯的隐私安全。
同时，腾讯还提醒用户，提高手机系统的安全性和培养良好的使用习惯，能有效提升手机软件的安全性，从而最大程度降低因其他因素导致的隐私泄露风险。
腾讯建议用户可按以下方法操作:
1、请确认近期是否扫描一些未知二维码，授权登录未知客户端，扫码时请仔细阅读页面提示信息说明;
2、确定手机是否是官方微信，若手机安装有微信分身或其它多开辅助软件请尽快卸载;
3、手机尽量不要进行越狱或root+不要安装未经正规渠道验证的不可信第三方软件;
4、请定期对登录设备杀毒，定期修改帐号密码，检查手机是否有被安装监控软件或插件
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