快科技6月17日消息,据媒体报道,电商行业的退货问题正变得日益尖锐,特别是直播带货领域,女装退货率超过90%已成为许多卖家的常态。
不少商家在高退货率的压力下感到无奈和挣扎,有的甚至面临亏损和倒闭的风险。
据报道,林鹏是一位有10年电商经验的淘宝男装店卖家,今年以来,他的店铺退货率不断攀升,已经达到了50%的盈亏生死线。
更糟糕的是,一些平台的政策似乎在无意中纵容了过高的退货行为,使得一些买家即使在商品没有任何问题的情况下也能轻易退货。
在抖音上卖女装的卖家也面临同样的问题,退货理由千奇百怪,从买来没用到不好搭配,甚至有买家以别家更便宜为由退货。
前几天还有新闻报道称,黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生网购衣服穿过之后,400多件裙子遭集体退货退款。
网店老板直言,上述退货中很多没有包装袋、衣服有异味,严重影响二次销售。导致店铺退货率上升,经营受到重创,损失超8000元。
除了女装,其他品类的卖家也未能幸免,有医疗器械店退货率从2%飙升至30%,有的太阳眼镜店也遭遇了大量无理由退货。
面对这一现状,一些卖家选择降低商品质量以压缩成本,或者提高价格以覆盖退货损失,但这又会进一步影响销量。
也有卖家开始尝试新的商业模式,如先小批量生产,再根据退货情况调整发货策略。